Herroepingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 27 mei 2026

1. Herroepingsrecht

Bij Lexichex heeft u het recht om binnen 14 dagen na aankoop uw aankoop te herroepen zonder opgave van reden. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop uw aankoop is voltooid.

2. Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten indien u reeds gebruik heeft gemaakt van de aangekochte credits en daarmee juridische vragen heeft gesteld aan de AI-dienst. In dat geval is sprake van een volledig uitgevoerde dienst met uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming.

3. Aanvraag terugbetaling

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons via e-mail een ondubbelzinnige verklaring te sturen waarin u uw beslissing om de overeenkomst te herroepen duidelijk maakt.

Stuur uw verzoek naar: stijnbokhove+lexichex@gmail.com

Wij verzoeken u vriendelijk om in uw e-mail het volledige naam, de e-mailadres waarmee u het account heeft aangemaakt, en de besteldatum te vermelden. Dit helpt ons uw verzoek snel en correct te behandelen.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en beoordeling van uw herroepingsverzoek betalen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terug. Wij gebruiken hiervoor hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd.

5. Kosten

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zijn er voor ugeen kosten verbonden aan de terugbetaling.

6. Paddle als Merchant of Record

Onze betalingen en facturatie worden verzorgd door Paddle.com, die optreedt als Merchant of Record voor al onze transacties. In sommige gevallen kan het voorkomen dat terugbetalingen via Paddle worden verwerkt. Wij zullen u hierover informeren na ontvangst van uw verzoek.

7. Contact

Voor vragen over dit herroepingsbeleid kunt u contact opnemen met Stijn Bokhove via stijnbokhove+lexichex@gmail.com.